Politique de remboursement

Délai de 7 jours

Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant l'achat si un problème technique vous empêche d'utiliser le service et que notre support ne peut pas le résoudre.

Avant toute demande

Contactez d'abord le support. La plupart des problèmes viennent du réseau ou du lecteur et se règlent en quelques minutes. Un échange avec le support est requis.

Exclusions

Aucun remboursement pour une bande passante insuffisante, un matériel incompatible, un partage de compte ou une demande faite après 7 jours.

Traitement

Les remboursements approuvés sont effectués via le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables.